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评估客服系统时可核对的能力
下列是通用评估维度,不代表本站已核实 qiabot 具备这些功能。
WHY QIABOT
接入前的四项核对事项
以下事项需要以发布方提供的可核验资料为准。
快速接入
核对支持的渠道、授权步骤与实际接入时间。
流程顺滑
核对机器人与人工坐席的转接流程。
数据隔离
核对会话数据的保存、访问权限与导出规则。
持续支持
核对是否提供文档、支持渠道和维护承诺。
WHY QIABOT
以下事项需要以发布方提供的可核验资料为准。
核对支持的渠道、授权步骤与实际接入时间。
核对机器人与人工坐席的转接流程。
核对会话数据的保存、访问权限与导出规则。
核对是否提供文档、支持渠道和维护承诺。